ISO认证
ISO9001质量管理体系认证
ISO14001环境管理体系认证
ISO45001职业健康安全管理认证
ISO22000食品安全管理体系认证
ISO27001信息安全管理体系认证
ISO20000信息技术服务管理认证
AAA信用评级认证
ISO50001能源管理体系认证
售后服务体系认证
iso百科
房地产公司推行ISO9000认证
房地产公司推行ISO9001的好
烟草行业推行ISO14001认证
服务业推行ISO9001认证的重
小企业做ISO9001质量管理体
煤炭企业如何建立ISO9001质
银行金融业实行ISO9001质量
ISO14001环境体系现场审核
ISO9001认证质量体系文件编
ISO9001质量认证体系是什么

咨询热线
027-59203078

武汉洪山卓刀泉路208号保利华都2栋1单元2102

ISO20000认证

首页 > ISO认证 > ISO20000认证

ISO20000信息技术服务管理体系认证

ISO20000信息技术服务管理体系

ISO20000是针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套紧密相关的服务管理流程。

 

ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准,从而通过ISO20000认证。

 

认证实施效益

· 得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证;

· 就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;

· 提高IT服务的可用性、可靠性,为业务用户提供高质量的服务;

· 持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;

· 提高项目的可提供性并确保如期交付;

· 从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力;

· 建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;

· 明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务

战略和IT战略目标;

· 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的管理成本和风险;

· 易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息安全管理体系ISMS 、质量管理体系ISO9000等;

· 将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由人员变动导致的风险;

· 提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率;

· 提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。


上一篇:ISO27001信息安全管理体系认证

上一篇:AAA信用评级认证