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小企业做ISO9001质量管理体系认证

2021-1-18 22:00:56

小企业对“ISO9001认证”价值予以认可的几方面体现:小企业或小公司的老总们,对贯彻ISO9001族标准,取得质量管理体系的第三方认证,将其简称为“ISO9001认证”。本文也借用他们的术语,权作通俗和方便。老总们对“ISO9001认证”的价值的认可主要于以下三方面体现:


1、小企业在生存与发展过程中,除了市场对其产品和价格的直接压力以外,急需要有一个内部管理上的压力。或者说将外部压力转化为内动力的机制。有一个企业老总认为:"顾客对我的产品质量非常苛刻,给我的直接压力,无可非议,但是在内部如何将这个压力转化为动力,我一直在思考,想来想去还是搞ISO9001认证”。


有一家公司,引进“ISO9001”,搞了“ISO9001认证”后,老总认为:这是个好东西,长期坚持,效果日见。他专门指派一名管理者,按ISO9001要求对各部门日常督查。并在内审中开了20多个不符合项。这位老总有一个理念,说:我看准了的东西,就要强制去做,这叫做“强制成习惯,习惯成自然,自然成文化”。小小老总,把“ISO9001”看作建立企业文化的基础,真是难能可贵。


2、将“ISO9001认证”作为必不可少的基础台阶,从而向更高层次跃进。


由于市场的导向或压力,某些产品必须进行如“CCC”、“CE”、“UL”等的认证。小企业的老总们非常清晰地懂得“循序渐进”的原理。他们知道,想要得到这些认证,应该而且必须从“ISO9001认证”入门。事实也证明,通过“ISO9001认证”,一些认证领域的基本概念和基本的要求,老总们至少有了感性认识。所以说,这些小企业的老总们深深懂得:这一步少不得,走了这一步不会白走。何况“ISO9001认证”费用如此低,即使没通过,也可权当一次培训,化了点学费。


有一个想要搞“TS16949”的,已看过该认证标准的老总问我们:好象“TS16949”以“ISO9001”为基础吧?得到肯定的答复后,老总搞“ISO9001”的信心倍增了。事实上,“ISO9001认证”的理论与实践早就告知:它是一切管理之基础,虽然是针对质量管理体系的,但就质量的广义内涵而说,是一切管理之基础。要想在更高层上得到效益和效率,从基础做起,把基础夯实,这是毋庸置疑的道理。有一位专家说:至少目前尚无比“ISO9001”更好,更基础的东西来代替它。因此说,基础的东西往往量大面广,可以永存。


3、认证取证不是唯一,重要的是如何最大限度地利用证书的价值。“ISO9001认证”的价值不外乎二类,一是最直接的,即市场准入价值,凭借证书扩大了市场。另一类是促进和达到管理体系的充分性、适宜性和有效性。不可否定,不少企业尤其是不少小企业搞认证仅仅是为了一张证书。为了这张证,他们能够拿出“应付检查”的看家本领,甚至不惜代价进行伪造和假冒。但也不能否定,不少小企业的老总们明确表示:拿证是我们的目的,但不是唯一的目的。我的目的是要最大限度的利用“ISO9001认证”的价值,为我服务。


有一个家族式企业已有相当的规模,但还脱胎不了家族式的管理,其家族内的习惯势力与企业应有的管理机制产生了矛盾。老总在我们进场开始审核前,单独坦陈他的意图:“你们给我认真查,把所有的问题都查出来。即使现场审核通不过,证书拿不到也不要紧,我要借这次机会好好整顿,否则企业已经没有出路了......”



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