小企业做ISO9001质量管理体系认证

2021-1-18 22:00:56

小企业对“ISO9001认证”价值予以认可的几方面体现：小企业或小公司的老总们，对贯彻ISO9001族标准，取得质量管理体系的第三方认证，将其简称为“ISO9001认证”。本文也借用他们的术语，权作通俗和方便。老总们对“ISO9001认证”的价值的认可主要于以下三方面体现：

１、小企业在生存与发展过程中，除了市场对其产品和价格的直接压力以外，急需要有一个内部管理上的压力。或者说将外部压力转化为内动力的机制。有一个企业老总认为：＂顾客对我的产品质量非常苛刻，给我的直接压力，无可非议，但是在内部如何将这个压力转化为动力，我一直在思考，想来想去还是搞ISO9001认证”。

有一家公司，引进“ISO9001”，搞了“ISO9001认证”后，老总认为：这是个好东西，长期坚持，效果日见。他专门指派一名管理者，按ISO9001要求对各部门日常督查。并在内审中开了２０多个不符合项。这位老总有一个理念，说：我看准了的东西，就要强制去做，这叫做“强制成习惯，习惯成自然，自然成文化”。小小老总，把“ISO9001”看作建立企业文化的基础，真是难能可贵。

２、将“ISO9001认证”作为必不可少的基础台阶，从而向更高层次跃进。

由于市场的导向或压力，某些产品必须进行如“CCC”、“CE”、“UL”等的认证。小企业的老总们非常清晰地懂得“循序渐进”的原理。他们知道，想要得到这些认证，应该而且必须从“ISO9001认证”入门。事实也证明，通过“ISO9001认证”，一些认证领域的基本概念和基本的要求，老总们至少有了感性认识。所以说，这些小企业的老总们深深懂得：这一步少不得，走了这一步不会白走。何况“ISO9001认证”费用如此低，即使没通过，也可权当一次培训，化了点学费。

有一个想要搞“TS16949”的，已看过该认证标准的老总问我们：好象“TS16949”以“ISO9001”为基础吧？得到肯定的答复后，老总搞“ISO9001”的信心倍增了。事实上，“ISO9001认证”的理论与实践早就告知：它是一切管理之基础，虽然是针对质量管理体系的，但就质量的广义内涵而说，是一切管理之基础。要想在更高层上得到效益和效率，从基础做起，把基础夯实，这是毋庸置疑的道理。有一位专家说：至少目前尚无比“ISO9001”更好，更基础的东西来代替它。因此说，基础的东西往往量大面广，可以永存。

３、认证取证不是唯一，重要的是如何最大限度地利用证书的价值。“ISO9001认证”的价值不外乎二类，一是最直接的，即市场准入价值，凭借证书扩大了市场。另一类是促进和达到管理体系的充分性、适宜性和有效性。不可否定，不少企业尤其是不少小企业搞认证仅仅是为了一张证书。为了这张证，他们能够拿出“应付检查”的看家本领，甚至不惜代价进行伪造和假冒。但也不能否定，不少小企业的老总们明确表示：拿证是我们的目的，但不是唯一的目的。我的目的是要最大限度的利用“ISO9001认证”的价值，为我服务。

有一个家族式企业已有相当的规模，但还脱胎不了家族式的管理，其家族内的习惯势力与企业应有的管理机制产生了矛盾。老总在我们进场开始审核前，单独坦陈他的意图：“你们给我认真查，把所有的问题都查出来。即使现场审核通不过，证书拿不到也不要紧，我要借这次机会好好整顿，否则企业已经没有出路了．．．．．．”

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